Un bug a été détecté dans une version de Batigest i7 V1.X. Lors de l'installation d'une mise à jour, vous pouvez perdre les taux de TVA sur les postes complémentaires Hors Taxe. Cela implique un recalcul automatique des pièds des documents.
Ce dysfonctionnement a fait l'object d'un developpement particulier de l'équipe SAGE pour réparer la perte des données. Le script est disponible uniquement sur demande auprès de l'assistance technique ou votre distributeur agréé SAGE Batigest.
La version Batigest i7 V2 devrait contenir un correctif pour ne plus perdre les informations lors de la réorganisation de base de données. La version Batigest i7 V2 devrait être disponible sur la 1ère quinzaine d'octobre 2017.
Les utilisateurs des logiciels CIEL Bâtiment et Ciel Devis facture du bâtiment ont la possibilité de passer sur le logiciel Batigest i7. Ils bénéficieront ainsi de nouvelles fonctionnalités : gestion de chantier, gestion des contrats d'entretien, enregistrement des interventions techniques,...
De plus, contrairement aux solutions CIEL bâtiment, Batigest peut fonctionner en réseau jusqu'à 10 utilisateurs.
La reprise de données de ces logiciels Ciel vers Sage Batigest i7 est opérationnelle pour Ciel Bâtiment ou Ciel Devis Facture du Bâtiment V14 ou V15. Les utilisateurs pourront ainsi passer sur Sage Batigest i7.
La plupart des données de base sont récupérées : client, articles,... ainsi que les documents de vente : devis, commandes, factures et les commande pour la partie Achat.
Toutefois, il faudra refaire les modèles d'édition qui ont été personnalisés et contrôler au cas par cas les fonctionnalités annexes (liaison comptable, suivi des règlements,...). Un changement de logiciel de gestion implique d'évolution de fonctionnement. Votre distributeur agréé Sage Batigest saura vous poser les bonnes questions et vous conseiller sur les options à activer et les modules à acquérir.
Suite à l'installation du KB3186568 de Windows concernant "Microsoft .Net framework 4.7 pour Windows 10", le logiciel Sage Batigest i7 ne se lance plus.
La fenêtre "Sage Batigest" sur fond gris reste figé. Il faut désinstaller cette mise à jour et la bloquer pour qu'elle ne revienne plus.
Lors d'un transfert en comptabilité, vous pouvez avoir un message: "Aucune écriture générée."
Ce message peut apparaitre dans Batigest i7 dans plusieurs circonstances :
- Aucune écriture n'est disponible sur la période sélectionnée: erreur de période
Vous pouvez vérifier en ajoutant la colonne "Compta ?". Si toutes les lignes sont à OUI, cela signifie que toutes les factures ont déjà été transférées en comptabilité. Il ne reste plus d'écriture à transférer.
- Des écritures ne sont pas transférées sur la période. Vous avez des lignes de factures à "Compta ?" NON.
Vous avez des factures de TRAVAUX qui n'ont pas été acceptées. Dans l'entête de facture, il faut cocher la case "Acceptée".
Nombre d'appels ou de demandes reposent initialement sur des problèmes de logiciels.
Nous constatons souvent que les problèmes de logiciel sont liés à des virus, des cryptolockers, des malwares,... Ces piratages et virus auraient pu être évités.
Protèger ses données des logiciels est déjà un début. Beaucoup de sociétés ne sauvegardent même pas leurs informations importantes comprises dans leur gestion commerciale ou leur logiciel de comptabilité.
Les risques de pertes de données sont énormes sur des virus, des sinitres, des bugs,... Alors, il faut se protéger.
Les références erreurs connus dans les logiciels SAGE Petites Entreprises. Qu'il s'agisse de Apinégoce, Apibâtiment, Apimécanique, Apiservices,... toutes les erreurs suivantes sont génériques: Référence: 13, -20, 3015, 3061, 3163, 3265, 367, 31037, -41, 48, 53, 480, 75, 3043, 3343, 3075, 3078, 3159, 76, 9, 91,94,...
Ces références d'erreur sont issues du logiciel utilisé. Selon la référence d'erreur, la résolution est documentée dans les outils de Sage fournis aux distributeurs agréés.
Selon les versions, les références peuvent avoir des résolutions différentes. De plus, une même référence d'erreur, selon son emplacement dans le logiciel, peut avoir une cause différente.
Globalement, les erreurs de référence 3xxx sont liées à un souci d'accès aux données. Cela peut venir soit de la liaison du logiciel à la base de données soit de la structure de la base de données.
Sage Online Access (SOA) est un outil pour utiliser votre logiciel Sage Petites Entreprises i7 en mobilité.
SOA vous permet d'utiliser votre logiciel sur tout type de support informatique (ordinateur portable, tablette, Mac,...) car il repose sur un navigateur internet.
Ce message peut apparaitre dans Batigest i7 dans plusieurs circonstances :
Nombre d'appels ou de demandes reposent initialement sur des problèmes de logiciels.