Qui sommes-nous?

     

Le site www.assistance-api.fr a été mis en ligne par votre distributeur certifié et agréé Sage Petites Entreprises et distributeur agréé CODIAL pour assurer l'assistance technique de ses clients utilisateurs.

L'équipe technique intervient sur les logiciels de gestion commerciale, de comptabilité et de suivi financier des logiciels Apimécanique, Apibâtiment, Apinégoce, Apiservices et Apicommerce. Certains membres de l'équipe ont également été formés pour intervenir sur l'ERP CODIAL dans les domaines du Bâtiment, du Négoce et du Service.

Les techniciens n'interviennent pas sur les logiciels de paie Sage ou d'autres éditeurs. 

Selon vos engagements contractuels avec votre distributeur agréé Sage ou CODIAL, les prestations techniques à distance assurées par nos équipes peuvent être payantes en plus des coûts de communications téléphoniques. 

Toutes nos interventions techniques sont assurées à distance par des techniciens spécialisés et formés par l'éditeur Sage Petites Entreprises et/ou CODIAL. Leurs compétences sont régulièrement remises en cause pour l'obtention des certifications. Ils suivent des formations régulières.

Pour les interventions à distance, votre ordinateur doit être connecté à internet et vous devez autoriser le technicien à se connecter. La prise de main à distance est réalisée avec nos outils techniques. Vous devez disposer des droits d'administration sur le poste afin que certains outils techniques puissent être installés et utilisés dans le cadre de notre mission technique.

L'équipe technique de www.assistance-api.fr a plus de 20 ans d'expérience en informatique de gestion.