Bonsoir,
J'ai un petit problème, ma collaboratrice n'arrive pas à afficher l'intégralité du masque de saisie de la modification d'une échéance (client ou fournisseur). Il manque le bouton de validation en bas du masque. Ce qui m'étonne c'est que j'ai pas de problème avec mon profil.
Merci pour vos lumières.

Bonjour isa6766,
L'affichage des listes et des fenêtres sont associés aux définitions et aux tailles d'écran.
Il peut y avoir des problématiques d'affichage en cas de changement d'écran, de taille d'écran trop différentes entre les postes de travail,...
Plusieurs choix:
- Il faut impérativement que l'affichage soit à 100%. L'affichage en PPP à 125% et 150% est source de problème d'affichage.
- Pour réinitialiser l'affichage dans une fiche, il faut faire la combinaison de touches [CTRL]+[Alt]+[lettre O]
Les boutons devraient réapparaitre et l'affichage se redimensionner correctement sur la fiche pose souci.

Si cette méthode ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser les paramètres dans la base de données. Il faut passer par des outils fournis par SAGE. Les distributeurs certifiés et agréés sont seuls habilités à les utiliser.

Cordialement,
Apifrog

Bonjour,
Je me prend le temps pour répondre, mais si c'est un peu tard. Votre méthode n'a pas fonctionné et j'ai supprimer son profil et j'en ai recréé un neuf et il n'y avait plus de soucis. Depuis cela fonctionne.
Slts

Bonjour,
Je suis très étonnée que ça n 'est pas fonctionné.
Le fait de recréer un profil stocke des nouvelles informations dans la base sur ce nouveau profil.
Quand le [CTRL]+[ALT]+[O] est fait au bon endroit, dans 90% des cas, ça réinitialise les choses correctement. Sinon, il faut réinitialiser les éléments dans la base de données. Recréer le profil n'a pas tout à faire le même effet.
Mais, si ça fonctionne. C'est le principal.
Cordialement,
Apifrog.