Bonjour,
J'ai acheté un logiciel Apicommerce Café-Restaurant pour ma crêperie. Je ne l'ai pas utilisé immédiatement car ce n'était pas la saison (acheté en Fin septembre - début Octobre 2014 et installé fin Avril 2015) J'ai un problème d'activation du logiciel.
Je n'arrive plus à joindre le vendeur.
Comment puis-je être sur qu'il ne m'a pas arnaqué? J'ai des doutes.
Où est-ce que je peux voir si le logiciel est bien le mien? Quelle est la dernière version?
Cordialement,
Corine,
Sucré Salé

Bonjour Corine,
A la période que vous nous indiquez, la version de Apicommerce était la 12. Vous pouvez votre le numéro de version dans le menu "A Propos" de votre logiciel. Il est dans le menu "?" de Apicommerce.

Nous sommes maintenant en version 13. Si je fais le lien avec votre précédent message sur les clés de logiciel et le référencement, je ne suis pas sur que le site https://espaceclient.sage.fr/referencez-votre-logiciel puisse fonctionner sur une V12. Il faut tester.

Plusieurs questions pour savoir si votre logiciel vous appartient bien et est enregistré pour votre société.
- Comment avez-vous acheté le logiciel? Avec un matériel? neuf ou d'occasion? Sachez que les licences ne peuvent être transmises dans le cadre d'une vente de matériel d'occasion ou d'une vente de société (loi sur la propriété intellectuelle).
- Quel forme d'abonnement avez-vous? Pouvez-vous bénéficier de mises à jour ?
- Dans le menu "A Propos", vous pouvez avoir le N° de Série du logiciel, demandez à SAGE ou à un distributeur Agréé de vérifier que ce N° de Série vous est bien associé. Est-ce le cas?

Si vous me téléphonez au 0892.490.172, je pourrai apporter les réponses à un certain nombre de vos questions sur la légalité de votre logiciel. Et, je pourrai vous mettre en relation avec SAGE pour régulariser si besoin.

Cordialement,
Apifrog

PS: j'espère que vous ne faites pas de crêpe avec des pattes de grenouille, sinon, je ne vous réponds plus. Je tiens à ma famille