Bonjour,
Mon distributeur Apicommerce m'a envoyé le logiciel et les codes pour l'installation.
J'ai installé mon logiciel. Mais, à l'ouverture, il me demande un nouveau code. A chaque fois que j'ouvre le logiciel, j'ai un compteur qui me dit qu'il ne me reste plus que x ouvertures. Actuellement, j'ai moins de 10 ouvertures. Je n'ose plus fermer mon logiciel au risque de ne plus pouvoir l'ouvrir.
Mon distributeur est injoignable. Comment dois-je faire?
Cordialement,
Corine de la crêperie Sucré Salé (17)

Bonjour,
Votre distributeur aurait du vous fournir les 2 clés liées à votre logiciel.
Il y a :
- La clé d'installation qui détermine votre numéro de série et vos options éventuelles (selon les logiciels)
- La clé d'activation qui permet l'utilisation du logiciel sans contrainte de nombre d'ouverture. Cette clé peut être limité dans le temps selon votre niveau d'abonnement.

Si vous avez votre numéro de client SAGE, votre N° de Siret et votre numéro de série, vous pouvez passer par le site suivant : https://espaceclient.sage.fr/referencez-votre-logiciel

Sinon, il faut impérativement le contacter ou contacter le service commercial de SAGE.

Cordialement,
Apifrog