Problème de colonnages des tableaux de saisies
Ouverture impossible des logiciels Apimécanique, Apinégoce et Apibâtiment.
Le message "L'execution du logiciel ne peut être poursuivie. Cette erreur peut provenir d'un problème de colonnages des tableaux de saisie. Contactez le service technique afin qu'il vous fasse parvenir un fichier de retour à l'origine de ces tableaux (état d'origine à la création du dossier). Cette erreur est due à des problèmes d'environnement. Référence: 9 Identification de l'utilisateur (SR)" ou de message similaire spécifiant une référence 9 apparaissent depuis le 12/11/2014 sur les logiciels Apimécanique, Apinégoce et Apibâtiment.
MAJ 13/11/2014 : Le service technique SAGE a mis en place un fichier batch permettant la suppression du KB3006226, le redémarrage du poste et la désactivation des mises à jour automatiques. Fichier d'automatisation de la suppression du KB3006226
Il faut ensuite désactiver les mises à jour automatique afin que ce KB ne revienne pas.
Cliquer sur le bouton Windows / Sélectionner « Panneau de configuration ». / Cliquer sur "Windows Update" / Puis cliquer sur "Modifier les Paramètres" / Dans la fenêtre "Mises à jour importantes", sélectionner dans la liste déroulante le choix « Télécharger les mises à jour mais me laisser choisir s’il convient de les installer » / Valider
12-11-2014 14:00: Nous rencontrons le message « Référence 9 » dans plusieurs de nos logiciels. Cette mise à jour empêche le fonctionnement normal des logiciels en Visual Basic. Nous sommes en cours de recherche avec Microsoft pour trouver une solution pérenne.
En attendant la réponse de Microsoft, la solution de contournement consiste à désinstaller la mise à jour suivante : KB3006226
Procédure manuelle (Vous devez être avoir les droits d' ADMINISTRATEUR sur votre ordinateur): Aller dans le panneau de configuration / Désinstaller un programme / Afficher les mises à jour installées / Identifier le KB3006226 / Désinstaller.
Désactivation de cette mise à jour afin qu'elle ne revienne pas: Nous vous conseillons ensuite de bloquer cette mise à jour WINDOWS de la manière suivante :
Cliquer sur le bouton Windows / Sélectionner « Panneau de configuration ». / Cliquer sur "Windows Update" / Puis cliquer sur "Modifier les Paramètres" / Dans la fenêtre "Mises à jour importantes", sélectionner dans la liste déroulante le choix « Télécharger les mises à jour mais me laisser choisir s’il convient de les installer » / alider et revenir sur Windows Update et décocher la mise à jour « KB3006226 ». / Redémarrer le poste.
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le support Microsoft en cliquant sur le lien suivant : http://support.microsoft.com/contactus?ln=fr
Rappel : SAGE, et encore moins votre distributeur Sage ou les techniciens de ce site, ne sont responsables du contenu des mises à jour MICROSOFT et des impacts sur les logiciels. Le problème visible sur les logiciels SAGE ne concerne pas que ces logiciels mais plus globalement toutes les applications développées avec des outils Microsoft (Visual Basic, Access,....). Donc, il n'est pas nécessaire de nous téléphoner pour nous faire part de votre mécontentement (ou insultes!) lié à cette mise à jour Windows Microsoft !
Les manipulations spécifiées dans cet article ont pour objectif de vous aider à contourner le problème temporairement. Vous les réalisez en tenant compte des risques possibles. Nous ne pourrions être tenus comme responsable en cas de mauvaises manipulations ou de défaillances en chaine sur votre système informatiques.