Lorsque les PC se mettent à jour automatiquement sur Windows 10, nous sommes régulièrement confrontés à des erreurs -20 dans les logiciels Sage PE lors de l'envoi de mail ou la sortie de document en PDF.

Cette erreur est liée à un souci dans la base des registre avec Windows 10.

Nous avons 2 solutions:

1- La solution la plus simple: executer l'application en tant qu'administrateur. Cela permet de ne plus avoir l'erreur. Selon les cas, il peut même y avoir une "réparation" pour les prochaines fois.

2- Il faut intervenir dans la base des registres de l'ordinateur pour élever les droits sur la clé de registre de Api PDF. Demandez conseil à votre distributeur informatique. Ne modifiez pas la base de registre dans sauvegarde et sans prendre des précautions de sécurité.