Une erreur, voire un plantage, peut avoir lieu lors de la phase d'archivage d'une cloture comptable mensuelle ou annuelle sur les logiciels Sage Petites Entreprises.Il est important de vérifier que le chemin d'enregistrement des archives comptables existe toujours depuis la dernière cloture comptable et que vous avez les droits d'écriture.

Certaines étapes de la cloture comptable peuvent être longue. Le logiciel affiche "Ne répond pas" ou l'écran se fige. Attention, le logiciel travaille toujours, vous pouvez le constater dans les processus de l'ordinateur. Il ne faut pas casser le logiciel. Il faut le laisser travailler sans vouloir cliquer sur un autre bouton tant qu'aucun message n'apparait.

Les lenteurs sont généralement liées aux volumes de données dans le logiciel et à la puissance de l'ordinateur. D'où l'importance de réaliser la cloture sur le serveur ou le poste principal.